Fragen und Antworten

Sie erreichen uns Mo. - Fr.: 9:00 - 18:00 Uhr, Sa.: 10:00 - 14:00 Uhr

unter Telefon: +49 2691 614 4990, oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Beratung.

Ja, wenn Sie Sonderwünsche haben, teilen Sie uns das ganz einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit. Wir werden Ihre Anfrage dann zeitnah bearbeiten, und versuchen Ihre Sonderwünsche zu berücksichtigen.

Mit unseren Aufmaßanleitungen für die verschiedenen Einbausituationen kann man die Maße leicht ermitteln. Die passende Aufmaßanleitung können Sie einfach herunterladen, ausdrucken und mit den gemessenen Maßen ausfüllen. Anschließend nutzen Sie unseren Online-Konfigurator und planen Ihr Wunschmöbel.

Oft ist es sehr hilfreich, wenn man die Ecken des Schrankes oder Maßlinien direkt auf die Wand zeichnet. Wollen Sie nicht direkt die Wand bemalen, verwenden Sie Kreppband.

Wenn Sie sich das Ausmessen nicht selber zutrauen und auf Nummer sicher gehen wollen, bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands auch einen Aufmaßservice für 139,00 € je Raum an. Den Aufmaßservice können Sie in unserem Shop mit dem Aufmaßservice-Formular bestellen.

Wir bieten innerhalb Deutschland einen Aufmaßservice für 139,00 € je gemessenen Raum an.

Den Aufmaßservice können Sie in unserem Shop mit dem Aufmaßservice-Formular bestellen.

Zur Montage des Schrankes benötigen Sie über dem Schrank mindestens 3 cm, und links und rechts jeweils 2 cm Luft zum Aufbau. Somit haben Sie im Normalfall oben einen Spalt von ca 3 cm, und links und rechts von jeweils ca 2 cm. Diese Spalten bezeichnet man auch als Schattenfuge.

Möchten Sie aber diesen Spalt mit Blenden schließen, können Sie die Blenden nicht mit dem Konfigurator planen, und müssen somit bei Schrankplaner.de gesondert angefragt werden. Rechnen Sie aber sofort mindestens 4,0 - 4,5 cm Luft oben und an den Seiten. Die Blenden selber werden ca 8 cm breit gefertigt, und müssen vor Ort selbst zugeschnitten und angepasst werden. (siehe auch Aufmaßanleitungen)

Unsere Blenden werden in Überbreite geliefert und enthalten bereits Beschläge zum Aufstecken. Sie müssen lediglich die Blenden auf die passende Breite zuschneiden. Das empfehlen wir nur für erfahrene Heimwerker.

Sie haben mit unserem Online-Konfigurator viele Möglichkeiten, Schränke nach Ihren Wünschen zu planen. Egal ob gerade Schränke oder Schränke mit Schräge links, rechts oder hinten. Auch Eckschränke und Schwebetürenschränke nach Maß sind möglich.

Ferner fertigen wir auch raumteilende Schiebetüren, die als Duchgangstüren, Raumteiler und auch vor (vorhandenen) Schränken eingesetzt werden können. Diese können sowohl mit Holzdekorfüllungen als auch mit Glasfüllungen gefertigt werden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Selbstverständlich können Sie bei Schrankplaner.de auch Eckschränke, online planen und konfigurieren. Ihren Eckschrank nach Maß planen Sie ganz einfach in unserm 3D Konfigurator.

Gerne können Sie uns Ihre Skizze mit Ihren Wünschen zukommen lassen. Wir planen dann für Sie Ihr Wunschmöbel und schicken ein unverbindliches Angebot.

Schränke unter der Dachschräge ist eine Stärke des Schrankplaner-Systems! Im Programm sind Schränke mit seitlicher Schräge oder abgeschrägter Rückwand.

Beachten Sie unbedingt die wertvollen Tips in den entsprechenden Aufmaßanleitungen.

Ja, das ist möglich. Im Konfigurator haben Sie die Möglichkeit die Rückwand Ihres Möbels zu entfernen und es so als Raumteiler zu nutzen.

Standardmäßig ist die Sockelhöhe 8,0 cm bei den Schränken und Sideboards. Das Hängeboard braucht keinen Sockel.

Im zweiten Konfigurationsschritt haben Sie die Möglichkeit die Sockelhöhe (zwischen 8 und 11 cm) auszuwählen, den Sockel zu entfernen oder je nach Konstruktion des Möbels Möbelfüße hinzuzufügen.

Wenn Sie keine Rückwand möchten, können Sie diese im zweiten Konfigurationsschritt entfernen.

Grundsätzlich ist zu beachten, das das Regal oder der Schrank durch das Entfernen der Rückwand an Stabilität verliert, und unbedingt mit der Wand verbunden werden muß. Diesbezüglich übernehmen wir keine Verantwortung und keine Garantie.

Ja, wir fertigen wir auch raumteilende Schiebetüren, die als Duchgangstüren, Raumteiler und auch vor (vorhandenen) Schränken eingesetzt werden können. Diese können sowohl mit Holzdekorfüllungen als auch mit Glasfüllungen gefertigt werden. Hier geht es zu unseren Schiebetüren .

Bei der Planung von geraden Schränken, (z B. Wohn- oder Schlafzimmerschränke, Regale, Sideboards, Kommoden oder Hängeschränke) müssen die genaue Breite, die Höhe und die Tiefe im Konfigurator eingegeben werden.

Bei Schränken oder Regalen, die rechts oder links eine Schräge benötigen, da diese in eine Dachschräge eingebaut werden, kann man im Konfigurator noch die Kniestockhöhe und die Breite oben einstellen.

Für Schränke und Regale, die hinten eine Schräge benötigen, muß man neben der Kniestockhöhe auch die Tiefe oben angeben. Siehe Aufmaßanleitungen .

Bei allen Schränken können die Elementbreiten individuell eingestellt werden. Bei den geraden Schränken zusätzlich auch noch die Höhe der einzelnen Elemente.

Bei geraden Schränken können Sie die einzelnen Elemente unterschiedlich hoch planen, dadurch haben Sie die Möglichkeit, individuell, auch Stufenschränke zu planen. Zum Beispiel in einer Dachschräge, oder auch Schränke für das Wohnzimmer, diese interessanter und nützlicher zu gestalten.

In unserem Online Konfigurator besteht die Möglichkeit, Türen aus Dekorplatten, lackiertem Glas, Lack, Massivholz, verschiedene Rahmenfronten, mit Spiegel oder aus Glas einzusetzen.

Bei einflügeligen Türen darf das Element nur eine Maximalbreite von 60 cm haben.

Wenn die Türen bis zur Dachschräge laufen, können in den betreffenden Elementen nur einflügelige Türen eingesetzt werden. Denn sonst würde die Türspitze oben unter die schräge Zimmerdecke laufen und man könnte die Tür nicht öffnen.

Hierbei ist zu beachten:

> dass bei Schränken mit linker Dachschräge die Türen jeweils rechts angeschlagen sind, also der Griff links sitzt

> bei Schränken mit rechter Dachschräge die Türen jeweils links angeschlagen sind.

Ja, Sie können die Dekore beliebig wählen und so Ihren Schrank komplett im gleichen Dekor gestalten. Genau so können Sie auch die Front in einem anderen Dekor planen, als den Korpus und die Rückwand. Individuell, wie Sie es sich wünschen. Hier können Sie vorab Dekore testen, oder auch bis zu vier Musterdekore kostenfrei bestellen.

Planen Sie mindestens folgende Schrankhöhen (inkl. 8 cm Sockelhöhe):

445 mm – 1 Ordner

797 mm – 2 Ordner übereinander

1149 mm – 3 Ordner übereinander

1501 mm – 4 Ordner übereinander

1853 mm – 5 Ordner übereinander

2205 mm – 6 Ordner übereinander

2557 mm – 7 Ordner übereinander

Ist im Konfigurator derzeit nicht möglich, in der Produktion aber kein Problem Bitte vermerken Sie Ihren Wunsch im Konfigurator unter „Bemerkung“ oder nehmen einfach Kontakt mit uns auf. Mehrere Dekore stellen manchmal einen zusätzlichen Aufwand dar und sind möglicherweise mit Mehrkosten verbunden.

Sie können Ihr Möbel ganz individuell planen. Bei jeder Änderung, die Sie im Konfigurator vornehmen, ändert sich auch der Preis, den Sie immer links auf dem Bildschirm sehen können.

Nützliche Hinweise und Informationen bezüglich der Konfiguration finden Sie, wenn Sie auf das „i “ im Konfigurator klicken. Zusätzlich finden Sie im Konfigurator ein Video, in dem die Bedienung ausführlich erklärt wird.

Die Bestellung bei schrankplaner.de ist einfach und unkompliziert. Mit unserem Online-Konfigurator stellen Sie Ihr Möbelstück, egal ob Schrank, Regal oder Sideboard, mit oder ohne Schräge, einfach zusammen. Während der gesamten Konfiguration zeigt Ihnen eine 3D-Bilddarstellung Ihr neues Möbelstück und den aktuellen Preis.

Nach Abschicken der Bestellung erhalten Sie von uns zeitnah eine Bestätigungsmail mit den Bestelldetails Ihres Möbelstücks. Nach gründlicher Überprüfung Ihrer Bestellung, schicken wir Ihnen schnellstmöglich eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung bzw. Anzahlungsrechnung. Ist die Zahlung eingegangen, beginnen wir mit der Fertigung Ihres Möbelstücks und die angegebene Lieferzeit beginnt.

Wenn Sie weitere Wünsche haben, sprechen Sie uns gerne an.

Sollten Sie unsicher mit unserem Online-Konfigurator sein, oder der Wunschschrank im ersten Moment nicht planbar sein, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Fertigen Sie uns einfach eine Skizze und / oder Foto mit den gewünschten Maßen und Ausstattungen. Wir konfigurieren den Schrank dann für Sie und schicken Ihnen ein Angebot.

Sie können auch Ausstattungen bei uns bestellen, mit denen Sie vorhandene Schränke nachrüsten. Das kann z.B. ein Kleiderlift, ein Hosenauszug oder ein Krawatten- und Gürtelhalter sein. Auch akkubetriebene LED Leuchten (aufladbar per USB Anschluß), verschönern Ihr Maßmöbel.

Bei der Bezahlung bietet schrankplaner.de verschiedene Möglichkeiten an:

100% Vorkasse mit 5% Skonto

Nachdem der Auftrag geklärt ist, erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung über den gesamten Auftragswert. In dieser Rechnung ist der Vorkassenrabatt von 5 % bereits abgezogen. Sie begleichen die Rechnung und Schrankplaner startet mit der Produktion.

PayPal

Für eine einfache und sichere Bezahlung steht Ihnen PayPal zur Verfügung.

40 % Anzahlung, 60 % Schlusszahlung

Bis zu 1.000 € Warenwert können Sie Ihren Schrank auf Rechnung ohne Anzahlung (Bonität vorausgesetzt) bestellen. Schrankplaner.de verschickt mit der Auftragsbestätigung auch eine Anzahlungsrechnung über 40 % des Auftragswertes. Ist die Zahlung eingegangen, beginnen wir mit der Produktion. Bei Lieferung Ihres Schrankes erhalten Sie die Schlussrechnung über 60 %, die 10 Tage nach der Lieferung fällig ist.

Wir speichern alle Schränke mit den dazugehörigen Produktionsunterlagen und haben die Möglichkeit, diese zu jeder Zeit wieder aufzurufen. Dadurch ist garantiert, dass die richtigen Schrankteile, mit den korrekten Maßen, jederzeit, nachproduziert werden können.

Manchmal hat man seinen bestellten Schrank montiert und muss feststellen, es sind zu wenig Einlegeböden im Schrank. Das darf nicht so bleiben. Schreiben Sie uns, was Sie brauchen.

Oder Sie haben einen Wasserschaden. Auch nach Jahren können wir noch die passenden Teile fertigen. Sie müssen nicht einmal die Schranknummer wissen. Wir finden ihn garantiert.

Oder Sie benötigen noch andere Ausstattung (z.B. Kleiderlift, Hosenauszug ...). Fragen Sie uns.

Natürlich, ein Paket mit bis zu vier Musterdekoren kann bestellt und kostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert werden. Bedenken Sie, dass die Dekore auf Ihrem Bildschirm nicht exakt dargestellt werden. Mit Originalmustern sind Sie auf der sicheren Seite.

Manche Dekore (vor allem matt oder glänzend) haben eine Schutzfolie. Ziehen Sie diese ab und genießen Sie die brilliante Oberfläche.

Die Möbel werden zerlegt geliefert und müssen selbst montiert werden. Viele Beschläge sind bereits vormontiert. So sind sie äußerst stabil und müssen nicht aufwändig zusammengebaut werden.

Zu jedem Schrank gibt es eine individuelle Montageanleitung. Jedes Schrankteil hat eine Nummer. In der Montageanleitung ist beschrieben, wann und wie jedes Teil einzubauen ist. Die Montage ist auch für einen Laien, der mit Schraubenzieher und Wasserwaage umgehen kann, leicht zu erledigen.

Wenn Sie nicht selbst montieren möchten, können Sie auch unseren Montageservice bestellen. Diese Möglichkeit wird beim Bestellvorgang angeboten und kann einfach angeklickt werden.

Nachdem alle Auftragseinzelheiten geklärt sind und eventuell erforderliche Zahlungen geleistet sind, ist die Lieferzeit 5-8 Wochen, bis Ihr Wunschmöbel bei Ihnen eintrifft und Sie montieren können.

Eine Lieferadresse, die von der Rechnungsadresse abweicht, können Sie im Bestellvorgang anlegen. Wenn Sie später merken, die Lieferadresse soll geändert werden, nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf.

Bevor wir oder ein Logistikpartner liefert, wird der Liefertermin mit Ihnen abgestimmt.

In Deutschland oder in der Schweiz liefern wir frei Verwendungsstelle im 2-Mann-Service. Zwei Mitarbeiter tragen alle Pakete bis in Ihre Wohnung. Das muss natürlich möglich und sicher sein. Für den LKW muss eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit gegeben sein. Der Fußweg muss sicher sein und Platz genug für sperrige Pakete bieten. Bei Lieferungen ab dem 4. Stock muss ein passender Aufzug zur Verfügung stehen. Sind solche oder andere Hindernisse gegeben, können die 2 Mitarbeiter die Ware nur so weit tragen, wie es dann möglich ist.

Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, zählen Sie bitte die Anzahl der Pakete und prüfen Sie die Pakete auf offensichtliche Transportschäden.

Der Versand an eine Packstation ist nicht möglich, weil die Möbelteile zu groß sind.

Sollten Sie bei der Montage an Ihrem Möbelstück Fehler oder Schäden feststellen, so können Sie das selbstverständlich reklamieren. Nehmen Sie bitte so schnell wie möglich per E-Mail mit uns Kontakt auf. Bitte fügen Sie der E-Mail Fotos des fehlerhaften Möbelteils, sowie auch Fotos von dem Aufkleber ein, so dass wir das fehlerhafte Teil schnellstmöglich produzieren und zusenden können.

Die Schrankteile werden sehr sorgfältig bei uns verpackt, so dass sie bestmöglichst gegen Beschädigungen von außen geschützt sind. Bitte kontrollieren Sie bei der Auslieferung, ob Ihre Pakete beschädigt sind. Sollte dies der Fall sein, bitte gleich auf den Frachtbriefen vermerken und Fotos der beschädigten Pakete fertigen.

Sind dann beim Auspacken oder Aufbau der Möbelstücke Beschädigungen festgestellt worden, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt per E-Mail mit uns auf. Die beschädigten Teile werden bei uns umgehend und vorrangig neu produziert und selbstverständlich kostenfrei geliefert. Für die Schadensabwicklung sind uns Fotos der beschädigten Schrankteile sowie der Aufkleber, die sich auf den Schrankteilen befinden, sehr hilfreich.

Wir liefern auch ins Ausland, gerne erstellt Ihnen Schrankplaner.de ein Angebot.

Die verwendeten Möbelbauplatten und Beschläge sind ausschließlich hochwertiger Qualität, und haben sich in jahrelangem Einsatz bei 50.000 maßgefertigten Schränken bewährt.

So setzen wir Qualitätsspanplatten namhafter Hersteller ein, welche mit einem Holzdekor oder einem Unidekor beschichtet sind. Manche Farben gibt es auch in supermatt oder hochglänzend. Bestellen Sie kostenlos Musterdekore.

Das Plattenmaterial für die Fronten, Seiten und Böden ist 19 mm stark. Die sichtbaren Kanten sind mit einem abgerundeten ABS Umleimer versehen.

Die Rückwände und Schubkastenböden fertigen wir in 8 mm. Das ist stabil und ist ein sehr großer Qualitätsvorteil gegenüber 3 mm dünner Hartfaserplatte.

Die Schubladen selbst haben einen 16 mm dicken Korpus. Die Schubladen haben Auszüge aus Metall und sind komplett ausziehbar. Sie haben einen gedämpften Selbsteinzug, schließen also selbständig und sanft auf den letzten 2 cm.